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| 傳統(tǒng)企業(yè)與WAP網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)系 |
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目前，wap網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用還主要集中在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上面，是各類網(wǎng)站開(kāi)拓新功能、新陣地，尋找新業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。但對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，對(duì)于wap的認(rèn)識(shí)還很有限，wap的普及和推廣尚需時(shí)日。然而wap的廣大用戶市場(chǎng)是客觀存在的事實(shí)。有市場(chǎng)就必須占領(lǐng)，如何做好傳統(tǒng)企業(yè)在wap領(lǐng)域的營(yíng)銷活動(dòng)，目前還是一個(gè)很新的課題。
與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣，企業(yè)要開(kāi)展wap網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也需要建設(shè)自己的wap網(wǎng)站。雖然在表現(xiàn)形式上，wap網(wǎng)站要弱于一般的網(wǎng)站，對(duì)于圖片、動(dòng)畫等表現(xiàn)力度不夠，但麻雀雖小，五臟俱全。制作一個(gè)企業(yè)wap網(wǎng)站，可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、企業(yè)宣傳。Wap上的企業(yè)宣傳很能體現(xiàn)文字功底：既要簡(jiǎn)單明了，又要突出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)的成立時(shí)間、規(guī)模、聯(lián)系方式、主營(yíng)業(yè)務(wù)等，是訪問(wèn)者了解一個(gè)企業(yè)的首要內(nèi)容，特別是企業(yè)的聯(lián)系方式，可重點(diǎn)予以單列，以方便查閱和聯(lián)系。
二、產(chǎn)品展示。企業(yè)在WAP網(wǎng)站上，需要表現(xiàn)的重點(diǎn)仍然是產(chǎn)品展示。移動(dòng)客戶訪問(wèn)企業(yè)的wap網(wǎng)站往往是有備而來(lái)，想了解某個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)或價(jià)格。所以企業(yè)在wap上的產(chǎn)品展示，可選擇企業(yè)的主要產(chǎn)品，對(duì)其各類參數(shù)或價(jià)格加以詳細(xì)說(shuō)明。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的新產(chǎn)品信息，也可以適當(dāng)?shù)募右越榻B。
三、客戶服務(wù)。對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)而言，可能wap網(wǎng)站比傳統(tǒng)網(wǎng)站會(huì)更有效。客戶服務(wù)包括客戶咨詢與投訴兩個(gè)方面，通過(guò)企業(yè)的wap客戶服務(wù)平臺(tái)，無(wú)論何時(shí)何地，客戶均能通過(guò)手機(jī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行咨詢或投訴，而企業(yè)對(duì)于客戶的咨詢或投訴能夠快速響應(yīng)，與客戶建立起一對(duì)一的聯(lián)系。
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